Software de Punto de Venta Amigable y Táctil

 En DIGICOM contamos con los equipos y accesorios para Puntos de Venta como pueden ser ....

•       Software para POS (Drive Thru, Control de Inventarios, Delivery, Módulos para Pizzeria, comida rápida y atención a mesas)
•       Cajones de Dinero
•       Teclados Programables
•       Impresoras de Recibos (De impacto y Térmicas)
•       Lectores de Banda Magnética (Estándar y Encriptada)
•       Lectores de Huella Digital
•       Lectores de Código de Barras (Alámbricos, Inalámbricos y Fijos)
•       Sistema de Videos de Cocina (Kichen Display System - KDS)
•       Bump Bars
•       Impresoras de Cocina  (De impacto y Térmicas)
•       Y mucho más  ....

        Simplifique sus pedidos y asegure la compatibilidad de sus periféricos para todo su sistema POS a través de las mejores marcas a nivel mundial y líderes de la industria. Desde cajones de dinero, hasta impresoras y sistemas de video en cocina (Kichen Display System - KDS), siempre tendrá las partes y servicio que necesita para todos los componentes del sistema con un único y confiable proveedor:  DIGICOM

        Usted sabe como funcionan el KDS y el Bumpbar ?

        El KDS es diseñado para mostrar información a la cocina a través de un monitor. Los pedidos proceden del POS y son enviados a la cocina a través del controlador (CPU o Thin Client) por medio de interface de red 10/100/1000 Mbps. Cuando cada pedido se complete, el usuario puede “avanzar" o eliminar el pedido de la cola utilizando el Bump Bar adjunto. El pedido también puede ser impreso a partir de cada controlador en la cocina conectando una impresora al controlador de KDS.

        SI tiene alguna duda, contactenos y con gusto le atenderemos ....

Que es un HotSpot ?

        Es un software basado en Windows que actúa como gateway y que ayuda a controlar el uso de Internet y  si asi fuera el caso, realizar la facturación a sus clientes por el consumo del mismo de una manera fácil y sencilla.

        El HotSpot no requiere ninguna instalación de software en los dispositivos de los clientes ya que utiliza la tecnología de portal cautivo para mostrar la página de inicio de sesión de su establecimiento en el navegador del cliente. Es adecuado para todos los fines, ya que a un cliente le pide que escriba el nombre de usuario y la contraseña para obtener el acceso a Internet.

        Después de iniciar sesión correctamente, el cliente podrá ver el tiempo restante, el ancho de banda, fecha de caducidad y otra información pertinente. El HotSpot monitorea la cuenta del cliente y muestra un mensaje de advertencia cuando la cuenta está a punto de caducar, informando de esta manera al cliente para renovar su cuenta y continuar utilizando el servicio sin interrupción. Incluye software de facturación, estadísticas e informes con muchas otras funciones útiles.

        El HotSpot es independiente del hardware tanto del que ofrece el internet como del que lo recibe y puede utilizar cualquier tipo de puntos de acceso, routers, switches y otros equipos para el control de su WiFi, WiMax, LAN, Cable, DSL, satélite u otro tipo de conexiones de red o internet.

  Crear un HotSpot WiFi gratuito o con cargo al cliente

        Antamedia HotSpot  le permite crear un HotSpot WiFi gratuito o con cargo al cliente. La personalización de las cuentas de usuario que permite crear, ya sean estas limitada o ilimitada es muy sencilla y útil . Entre otras cosas se puede controlar, el tiempo, los límites de ancho de banda, puede configurar el límite de tiempo diario e incluso el límite del ancho de banda de cada cuenta, el número de inicios de sesión diaria, el número de inicios de sesión simultáneos, el uso horario (hora feliz, la noche, durante el día, los fines de semana…), lo cual es muy práctico cuando se ofrece acceso gratuito a Internet WiFi.

  Ofrecer servicios de WiFi en su Restaurant, Cafetería u Hotel

        Ofrecer Internet inalámbrico de alta velocidad en los servicios de un hotel le ayudará a aumentar la ocupación y mejorar su ocupación así como la satisfacción de los clientes. Además, también representará una fuente adicional de ingresos para su negocio. Con el uso de Antamedia HotSpot WiFi  en su hotel, usted será capaz de:

        - controlar y monitorear el acceso a Internet para todos los equipos, tanto por cable como en forma inalámbrica en sus habitaciones.

        - ofrecer acceso inalámbrico a Internet en el vestíbulo, restaurante o cafetería y salas de conferencias, es lo que lo hace ideal para

          seminarios y reuniones.

        - mantener un acceso seguro a los recursos de Internet fuera del hotel, como campos de golf o por las piscinas del mismo.

  Versatilidad de uso para diferente esquema de negocio

        Su Arquitectura flexible lo hace apto para diferentes lugares como aeropuertos, estaciones de tren, cruceros, hoteles, restaurantes, cafeterías, etc. Los clientes pueden conectarse en línea y pagar con tarjeta de crédito o tickets que pueden ser impresos con antelación y vendidos por el personal de la recepción, la recepcionista, barman, cybercafé, operador o por una máquina expendedora. En el caso de pago con tarjeta de crédito, el importe se carga a la institución bancaria del cliente y se almacena el importe al historial de la cuenta.

  Características adicionales

        - Control de la tasa de transferencia de descarga y de subida (Traffic Shaping Management)

        - Control de ancho de banda

        - Personalización de la pagina de inicio del cliente (logo del establecimiento, usuario, contraseña, etc.)

        - Login seguro

        - Pago con tarjetas de crédito

        - Estadísticas disponibles en forma de tabla o gráfica

        - Filtrado de puertos y de direcciones IP

        - Bloqueo de sitios web

        - SMTP Roaming

        - Filtrado de URLs

        - Rastreo de URLs

        - Login automático

        - Cuentas para empleados

        - Fácil interfaz para la generación de cuentas

        - Generación de horarios

        - Recopilación de datos del cliente (para propósitos mercantiles tales como mandar un correo en su cumpleaños, etc.)

        - Interconexión de múltiples HotSpots en varias locaciones

        - Formato personalizable de impresión de tickets, facturas (recibos, notas o comprobantes) y reportes

        - Registro de actividad del HotSpot

        - Fácil integración del HotSpot con software de terceros

        - Fácil asistente de configuración

        - Editor de idioma

        - Gran número de conexiones simultaneas

        - Temas

        - Creación de listas blancas de IPs, de MACs y de hosts

        - Personalización del mensaje de bienvenida

        - Notificación por email

  Requerimientos

        El HotSpot debe instalarse en una PC estándar con sistema opertivo Windows. El equipo debe tener dos tarjetas de red que están conectados a Internet por un lado y a la red por el otro. HotSpot analiza todo el tráfico de red entre los clientes de su red e Internet. Si el cliente está conectado, el tráfico pasa a través de la segunda tarjeta de red a Internet. El HotSpot debe que configurarse como una puerta de entrada para todas las computadoras en su red.

        Cuando el HotSpot se ejecuta por primera vez, el asistente de configuración le ayudará a configurar su red.

Personalización del mensaje de bienvenida o de login con su logo y/o con los colores de su empresa

FORMA DE CONEXION DEL HOTSPOT

        O bien, utilizarlo de la manera tradicional donde a su comensal se le entrega uno inmediatamente después de hacer su pedido en caja de esta manera el cliente se va comodamente a esperar a su mesa en lo que elaboran su pedido sin importar que tan lejos este de la barra asi se evitarían las llamadas con megáfono o las señas para captar la atención de la persona o peor aun pegarle de gritos !

        DIGICOM le ayudará a integrar estos localizadores con su sistema existente, también le ayudaremos a configurarlo para llamar a sus meseros o a sus clientes para entregarles su orden .... 

        ¿Qué le parecería agilizar su lista de espera?

        Con los Buzzers todo esto y mucho mas es posible...

        Usted se preguntará .... Por que tener un Drive-Thru?, esto es muy simple, hoy en día el tener un Drive representa mas del 37% de sus ventas utilizando la misma infraestructura con la que opera su restaurant.

        Para los clientes el Sistema de Drive-Thru representa una alternativa cómoda de compra y la apreciación de estar recibiendo un mejor servicio; para el empresario representa la oportunidad de mejorar la percepción del servicio, otorgar otra variedad o presentación de productos, ampliar las fuentes de ingresos y lograr mayor aprovechamiento de la misma infraestructura instalada.

             El Sistema de Drive-Thru es una alternativa inteligente para incrementar la venta del negocio. El concepto básico consiste en preparar un acceso vehicular a través del cual los clientes puedan acercarse a ventanillas del Establecimiento para ser atendidos sin necesidad de bajar de sus autos.

        El proceso de atención se divide en diferentes etapas.

        En el exterior del establecimiento los clientes identifican un letrero con la leyenda "Drive Thru", este indica el acceso vehicular al cual los clientes dirigen sus autos. Los clientes detienen por primera vez su vehículo al llegar a un display que muestra el "Menú" y la variedad de productos disponibles.

        Frente al menú se dispone de un "Poste Ordenador" con la leyenda "Ordene Aquí", y en su interior contiene bocina y micrófono que se conectan a una "Base de Comunicación" instalada en el interior del Establecimiento.

             Los vehículos son detectados por un receptor enterrado sobre el camino (loop), este también se conecta a la "Base de Comunicación".

        En el interior del Establecimiento, algunos miembros del personal portan comunicadores (receptores auriculares y micrófono) conectados inalámbricamente a la "Base de Comunicación".

        Cuando un vehículo es detectado, el personal recibe una señal del exterior, y entonces puede activar su comunicador para emitir un mensaje de bienvenida automaticamente o de manera personal.

        Los clientes solicitan su orden al personal del Establecimiento comunicándose por medio del microfono y la bocina del poste ordenador.

        El personal del Establecimiento registra el pedido sobre el sistema punto de venta y después de  confirmar la orden, se solicita al cliente que avance a la ventanilla de cobro. Los clientes avanzan y se  detienen en la ventanilla de cobro donde el personal cobra el producto, entrega el ticket de pago.

        Enseguida el personal solicita que avancen a la ventanilla de entrega en donde el personal  encargado confirma el número de orden sobre el sistema punto de venta y hace entrega del producto.

DIADEMAS

        Parte fundamental del Drive Thru es el equipo de comunicación que se utilice, para esto en DIGICOM, manejamos los equipos de la prestigiada marca y lider a nivel mundial HME.

        Ha llegado una nueva era en la comunicación en restaurantes

             En esencia, NEXEO es una solución de audio para autoservicio de clase mundial, pero también está diseñada exclusivamente para operadores que desean una mayor eficiencia en cada punto de contacto con el cliente: autoservicio, retiro de pedidos móvil, retiro en la acera, ventanillas y servicio de comedor. Ya sea que esté llamando a un miembro del personal para que limpie un derrame en el área del comedor o recibiendo alertas críticas desde el temporizador del autoservicio a sus auriculares, NEXEO entrega información clave a la persona adecuada cuando más importa. ¿El resultado? Una mayor eficiencia del equipo en las áreas clave de su operación para un servicio más rápido y una mejor experiencia del cliente

OPTIMICE LA COMUNICACION EN SU RESTAURANTE

             La solución NEXEO permite que se lleven a cabo varias conversaciones independientes al mismo tiempo sin afectar la comunicación en el drive-thru. Inicie una llamada grupal para brindar la información que necesita un equipo o llame a un nuevo empleado para brindarle asesoramiento discreto. Las funciones especiales de NEXEO para la comunicación en equipo aumentan la eficiencia y brindan una mejor experiencia para el personal y los clientes en todas las áreas de su restaurante.

CARACTERISTICAS  GENERALES  DE  NEXEO

TIMERS

        Hoy por hoy, en el competitivo mundo de la comida rápida, cada segundo cuenta. Por eso los Drive-Thru Timer proporcionan una visión completa de tu operación. Con una pantalla intuitiva y multi color, con reportes personalizados y con capacidad de conectarse en red.Haga clic para agregar un título interesante. Las imágenes de alta calidad son muy importantes para la búsqueda de profesionales en línea.

        Con los Timers podrás entre otras cosas ....

1.  De un sólo vistazo podrás analizar múltiples puntos de tu drive-thru.

2.  Identificar problemas con facilidad para tomar acciones para que los autos continúen en        movimiento.
   

3.  Descargar reportes y ver en tiempo real la actividad del drive-thru desde tu PC, a cualquier    hora y en   cualquier lugar.

4. Manejar timers de varias sucursales atravez de la nube.

        La señalización digital (digital signage), conocida como señalización digital dinámica o señalización digital multimedia, es el uso de contenidos digitales emitidos a través de pantallas como monitores LCD, pantallas de plasma o un panel LED.

        Esta tecnología sustituye cada vez más los carteles tradicionales para mejorar la presentación y promoción de ventas de productos, para visualizar información o incluso para facilitar la interacción con los contenidos.

       Además de presentar los contenidos de forma dinámica en vez de estática, permite crear una red de sistemas audiovisuales con contenidos diariamente actualizados. Para la utilización de estos sistemas se utiliza la combinación de hardware, un software especial para el reproductor y la gestión de contenidos, la conexión a Internet u otra tecnología que permita la actualización remota, como el servicio celular.

        Existe una gama amplia de posibles aplicaciones tanto para uso interior como en exteriores. En interiores de empresas, tiendas, grandes superficies, centros comerciales o en el punto de venta, para llamar la atención del cliente, cautivar al consumidor con contenidos dinámicos o para mejorar la comunicación entre empresa (marca) y consumidor.

        La era Digital ha permitido que la visión de venta constantemente evolucione, es por ello que actualmente los contenidos de Digital Signage son considerados una herramienta de promoción imprescindible.

        Una red de señalización digital que presenta contenidos creados para otros medios como TV, Prensa, Web, etc. está siendo subutilizada. La diferencia entre que una instalación de señalización digital genere utilidades o sea sólo informativa es precisamente el buen uso de los Contenidos, diseñados mediante una estrategia hecha a la medida y una producción eficiente.

          El uso de Espacios Digitales en corporativos sirve como decoración dinámica, creación de ambientes, generador de deseos y necesidades, todo junto o por separado, y finalmente como refuerzo de marca.

        En DIGICOM Tenemos la experiencia para crear contenidos de cualquier forma, tamaño, resolución y características por muy extraordinario que sea el formato de proyección, siempre con la mayor calidad y los mejores resultados.